Le fait de passer une commande sur le site www.chimeine.com, site internet de vente en ligne, et de valider une commande, implique l'adhésion entière et sans
réserve de l'acheteur aux conditions générales de vente suivantes :
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation préalable et expresse de lenseigne Chimeine, inopposable à celle-ci,
quel que soit le moment où elle aura pu tre portée à sa connaissance.
A défaut de stipulation particulière aux présentes conditions et convenues par écrit entre les parties, les commandes sont soumises de plein droit aux présentes
conditions générales de vente quelles que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents de l'acheteur.
Le fait que la société Chimeine ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut tre interprété
comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des dites conditions.
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Chacun des articles que vous avez choisi est ainsi présenté avec le nom de chaque article saisi, son prix, la quantité sélectionnée, la référence du produit. Vous pouvez modifier votre commande à cette étape, en supprimant un produit, modifiant une quantité, modifier votre adresse, prendre connaissance des conditions générales de vente.
Il sagit à cette étape de confirmer le mode de paiement que vous avez retenu : Le paiement des articles et/ou de la prestation achetés auprès de Chimeine est payable en totalité à la commande. - Paiement par carte bleue. Nous faisons appel à un tiers de confiance qui garantit totalement la sécurisation des paiements.
La commande fait lobjet dun récapitulatif qui reprend tous les éléments (produits, quantités, prix, forfait de livraison, coordonnées) que le client confirme en cliquant sur le bouton valider et payer dans la barre de menu. Le système denregistrement automatique de Chimeine est considéré comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de commande. Chimeine confirme la commande à son client par mail : montant et mot de passe pour accéder à ses listes de courses précédentes. Toute nouvelle commande ne pourra intervenir quprès paiement régulier par le client des sommes dues au titre des ses précédentes commandes. Le client reconnat avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées dans la partie supermarché du site : caractéristiques des produits commandés (nom du produit, prix, composition, quantité, mode demploi...) et des services proposés (cot des frais de livraison) et déclare accepter sans réserve. La passation de la commande matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.
La commande est préparée lorsque Chimeine a encaissé le règlement et a reu l'intégralité des éléments nécessaires à la bonne exécution du contrat.
Chimeine s'engage à livrer ses clients le plus rapidement possible, sous certaines conditions. Seules les marchandises en stock peuvent bénéficier de la rapidité de la livraison sous 48h/72H (jours ouvrés). La livraison du ou des articles commandés s'effectue au domicile de l'acheteur ou à toute adresse qu'il indique lors de sa commande, à compter de la réception du bon de commande et du paiement (sauf cas de force majeure).
Le délai de livraison de chaque produit est indiqué dans la fiche produit respective ainsi que dans le panier. Les délais de livraison des produits déjà commandés sont indiqués dans la confirmation de la commande reue par e-mail. Si vous avez commandé plusieurs produits dont les délais de livraison sont différents, c'est le délai de livraison le plus long qui s pplique à toute la commande.
- en cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi, le temps de réapprovisionner. Un délai indicatif d'expédition de la commande est alors indiqué sur l'email de confirmation. Si vous le souhaitez, vous pouvez alors décider d'annuler votre commande en contactant le Service Clients par email. - si la rupture de stock est d'une durée plus longue, un premier colis sera aussitt expédié avec les produits disponibles. Chimeine expédiera les autres produits à ses frais dès réception. Vous tes avisé de cette situation sur l'email de confirmation. Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler l'expédition du reliquat en contactant le service clients par email. Malgré tous nos efforts, il se peut quil existe des décalages entre le stock réel et la disponibilité affichée des articles, auquel cas, nous nous engageons à informer le client dans un délai de 48H de lindisponibilité exceptionnelle de larticle commandé.
Pour la France métropolitaine et Monaco (Zone 1), tout est mis en uvre pour vous livrer dans un délai moyen de 3 jours ouvrés (délai postal inclus) et au maximum dans un délai de 15 jours ouvrés. Si le délai maximal ne pouvait tre tenu, vous pouvez, conformément à la loi CHATEL, résilier votre commande, sans frais. Cots d'expédition : Pour la France Métropolitaine, les cots d\'expédition sont de 6.90 euros en Colissimo.
Le prix mentionné sur le devis est entendu toutes taxes comprises.
Les frais de port sont facturés en fonction du pays de destination. La société Chimeine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Naturellement, les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Conformément aux dispositions légales en vigueur (Article L 121-20 du code franais de la consommation), vous disposez dun délai de 7 jours à compter de la réception
de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Chimeine sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l'exception des frais de retour.
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.
Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit.
En cas dexercice du droit de rétractation dans ce délai de 7 jours, la société Chimeine s'engage à vous rembourser les sommes effectivement versées dans un délai
maximum de 30 jours; les frais de retour restant à votre charge.
Si le produit est retourné du fait de notre responsabilité : nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels. Le remboursement éventuel
aura lieu au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.
Il est cependant précisé dans le cas dun paiement total ou partiel par chèques cadeaux, que ceux-ci ne peuvent tre remboursés ni en espèces, ni par chèque,
ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectués par chèques cadeaux s'effectuera exclusivement sous forme de chèques cadeaux pour un montant identique à
celui payé sous cette forme. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Tout client souhaitant retourner un produit doit au préalable envoyer une demande de restitution par e-mail à contact@chimeine.com, en y précisant les références
du produit (marque et numéro de référence), et ce afin d'obtenir un numéro d'autorisation de renvoi.
Seuls les produits neufs, retournés complets (emballage, accessoires, notice...) et dans leur emballage d'origine permettant leur recommercialisation à létat neuf,
et accompagnés dune copie de la facture d'achat seront repris. Perruques, lingerie et prothèses, ne peuvent tre dépourvues de leur étiquette dorigine.
Elles ne peuvent avoir été ni lavées, portées, coiffées ou laquées.
Les retours des produits devront tre effectués par courrier recommandé avec accusé réception, aux frais du client.
Service clientèle : Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition.
Nhésitez pas à nous contacter pour passer commande, pour le suivi de votre commande, ou pour lexercice du droit de rétractation.
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